রেফারেন্স

jg44-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি

jg44-এ অ্যাকাউন্ট খোলা, জমা দেওয়া বা উত্তোলন করার আগে এই আইনি শর্তগুলো পড়ুন — এগুলো আপনার এবং আমাদের দুজনের জন্যই প্রযোজ্য। এই পৃষ্ঠার প্রতিটি বিষয় আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল, তাই নিজের এলাকার নিয়ম যাচাই করে নিন।

স্থানীয় আইন প্রযোজ্যডেটা সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট শর্তাবলিbKash · Nagad · Rocket নীতিযোগাযোগের পথ
jg44 jg44-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি
আইনি সহায়তা যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি বা নীতি সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে জানান। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন নিয়ে বিরোধ থাকলে লাইভ চ্যাটে বিস্তারিত জানান — আমরা দ্রুত সাড়া দিই। ডেটা মুছে ফেলা বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ ইমেইলে পাঠানো যাবে।

লাইভ চ্যাট শর্তাবলি বা লেনদেন বিরোধ সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন সরাসরি লাইভ চ্যাটে তুলুন। আমাদের দল ২৪/৭ সহায়তায় আছে।
ইমেইল সহায়তা ডেটা অ্যাক্সেস, অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা বা গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। সাধারণত কর্মদিবসের মধ্যে জবাব পাবেন।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি জমা দিন।
ডেটা ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

jg44-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের রেকর্ড সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে হওয়া পেমেন্টের তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগে প্রক্রিয়া হয়। অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই ব্যবস্থা চালু আছে — প্রতিটি সেশনে মোবাইলে কোড পাঠানো হয়। কুকি ব্যবহার সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে সাইটের কুকি নীতি দেখুন।

ডেটা সংরক্ষণ নীতি

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধের পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়, স্থানীয় আইন অনুযায়ী।

কুকি ব্যবস্থাপনা

সাইট ব্রাউজ করার সময় কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে কিছু ফিচার কাজ না-ও করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইনের চেষ্টা হলে অ্যাকাউন্টে তাৎক্ষণিক বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম, ইমেইল বা ফোন নম্বর পরিবর্তন করতে হলে অ্যাকাউন্ট পোর্টালে যান বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর পরিবর্তন কার্যকর হয়।

আইনি বিষয়ে সাধারণ জিজ্ঞাসা

আইনি শর্ত, ডেটা গোপনীয়তা বা অ্যাকাউন্টের অধিকার নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। কোনো বিষয় পরিষ্কার না হলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জানান।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। jg44 ব্যবহার করার আগে নিজের এলাকার প্রচলিত নিয়ম যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট পোর্টালে লগইন করে সরাসরি অনুরোধ দিতে পারেন, অথবা ইমেইলে লিখুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হবে।

লাইভ চ্যাটে লেনদেনের বিবরণ ও সময় জানান। আমাদের দল যাচাই করে দ্রুত সাড়া দেবে। Rocket লেনদেনের ক্ষেত্রেও একই পদ্ধতি প্রযোজ্য।

বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়। আপডেটের পরও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি ধরে নেওয়া হয়।

সাইটের কার্যকারিতা ও ব্রাউজিং অভিজ্ঞতার জন্য কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে কিছু অংশ সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।